Эксперты туррынка: визовый коллапс поразил не только Чехию, но и все страны в новом визовом центре
Визовый коллапс перед майскими праздникам «распространился» не только на Чехию (подробности по сбоям с чешскими визами читайте тут): опрошенные корреспондентом инфогруппы «ТУРПРОМ» туроператоры утверждают, что сбои разного масштаба наблюдаются практически на всех визовых направлениях, в числе наиболее пострадавших – Испания и Франция. При этом эксперты отмечают как одну из вероятных причин – неразбериху в новом «всеобщем» визовом центре, куда недавно был переведён почти весь шенген. Чтобы уменьшить риски, эксперты советуют туристам в обязательном порядке оформлять страховки от невыезда, либо доплачивать за премиальное оформление виз.
Напомним, во вторник от игроков рынка в редакцию «Турпрома» стали поступать сообщения о визовом коллапсе на чешском направлении. Как рассказали собеседники, дипмиссия Чехии не менее 10% паспортов с готовыми визами выдаёт в последнее время после даты начала тура (!!!). Таким образом, у туристов в массовом порядке стали сгорать авиабилеты в Прагу, а туроператоры, турагенты и страховые компании начали нести громадные убытки. «Несмотря на увеличение сроков рассмотрения, озвученных 22 марта, Чешское консульство массово задерживает выход виз – происходит это практически ежедневно. Связано ли это с политическими аспектами, либо с переездом визового центра на Каширское шоссе в конце января текущего года, либо с логистикой цепочки визовый центр + консульство + визовый центр – нам непонятно, никто из официальных лиц ничего не объясняет», - прокомментировал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» один из туроператоров, просивших не называть его имени.
«Ситуация с визами сложная и не только по Чехии – задержки наблюдаются на всех направлениях, с которыми работаем через новый визовый центр. Практически по каждому из этих направлений есть сбои», - подчеркнули эксперты еще из одной компании.
Также скопились большие очереди в испанском визовом центре – дело дошло уже до остановки записи. Есть проблемы и с получением виз во Францию, сигнализируют туроператоры. Эксперты связывают эту ситуацию с наступлением высокого сезона, которое оказалось «неожиданным» для сотрудников нового визового центра. «Визовый центр ошибочно спрогнозировал активность туристов и количество своих работников. «Стартовать» непосредственно перед высоким сезоном было рискованно, и сложившаяся ситуация подтвердила наши опасения», - отметил один из собеседников. Впрочем, другие эксперты сомневаются, что сложности имеются только у визового центра – они отмечают, что и к работе консульств есть множество вопросов.
При этом расплачиваются за этот риск туристы и туроператоры. Фактически, туристам рекомендуется в обязательном порядке оформлять страховки от невыезда, а также пытаться пройти «с доплатой» через премиальные залы. Что оборачивается существенной потерей сил, времени и нервов для всех «заинтересованных сторон».
Примечательно, что как представители визового центра, так и представители дипмиссий комментариев по поводу происходящего не дают: на запрос редакции «Турпрома» Чешское Консульство до сих пор ничего не ответило – видимо дипломатам просто нечего ответить - проколы в их работе и так очевидны.
В итоге туроператорам остается только надеяться, что аврал через какое-то время все же будет преодолён. Тем более что этот коллапс далеко не первый в истории отечественного туризма. Приведем некоторую ретроспективу наиболее крупных визовых сбоев.
Так, в июне 2014 были зафиксированы крупнейшие задержки в выдаче британской визы, при этом посольство оправдывалось тем, что в марте того года права на ее оформление были переданы в визовой центр под управлением частной компании «Teleperformance Ltd», которая не справилась с задачей. Чтобы получить визу, туристам приходилось ждать по 10-12 недель.
В конце мая 2013 года технический сбой в визовой системе Греции стал причиной крупнейшей в истории греко-российского туризма задержки в выдаче виз для российских туристов. Пострадали минимум два крупных туроператора и их туристы – «Библио Глобус» и «Coral Travel». Ситуация доходила до того, что курьеры туроператоров не имели паспортов с готовыми визами на момент регистрации на рейс, вылеты были сорваны - рейсы улетали полупустыми.
В июне того же года «эстафету» приняло итальянское консульство. Массовые задержки в выдаче виз российским туристам начавшиеся ещё в середине мая, приобрели системный характер к началу лета. Ситуация складывалась так, что ежедневно почти у каждого туроператора, специализирующегося на Италии, не выходило от нескольких паспортов до нескольких десятков, соответственно за месяц, прошедший с начала задержек, количество вовремя не выданных виз перевалило за несколько тысяч.
А в марте 2012 отличалась Франция – тогда в один день один из туроператоров не смог получить 64 паспорта, причем выезд должен был состояться на следующий день, что поставило турпоездку под угрозу срыва. Далее этот «снежный ком» пошёл по нарастающей, превратившись в настоящий кошмар...
Подписывайтесь на туристические новости от Турпрома в соцсетях:
|